Telefonische acquisitie: de beste dagen om te bellen

Wat is het ideale tijdstip om te bellen?

Gevraagd door: Stijn van der Wal  |  Laatste update: 5 maart 2026
Score: 4.4/5 (24 stemmen)

Het moment waarop je potentiële klanten belt is van cruciaal belang voor je slagingskans. Uit een studie van MIT komen de volgende zaken naar voren: De beste tijd om leads te benaderen is tussen 14-18 uur, de beste tijd daarna is tussen 8-10 uur.

Wat is de beste tijd om iemand te bellen?

In het algemeen wordt door callcenters, zelfs wereldwijd, gesuggereerd dat er specifieke tijden zijn waarop mensen meer ontvankelijk zijn voor cold calls. Het is aan te raden om te bellen tussen 9:00 en 11:30 uur of tussen 14:00 en 16:00 uur.

Wat is de beste tijd om de klantenservice te bellen?

Om de kans te vergroten dat de persoon die je belt opneemt en de tijd neemt om met je te praten, kun je diegene het beste op woensdag tussen 16.00-17.00 uur bellen. Vermijd indien mogelijk telefoontjes op vrijdag, tussen 12.00-15.00 uur en na 17.00 uur.

Hoe vroeg moet je bellen?

Bel nooit vóór 9 uur 's morgens (en 5 andere dingen die eigenlijk onbeleefd zijn) Op een feestje blijf je minstens tot 11 uur, bellen doe je nooit voor 9 uur 's morgens en waag het niet om voor de middag bij vrienden binnen te springen.

Waarom vind ik het eng om te bellen?

Redenen waarom mensen bellen eng vinden lopen uiteen:

Je weet niet meer wat je moet zeggen; Je weet niet wat je van het gesprek kun verwachten, dat maakt onzeker; Je bent bang dat ze je als persoon niet leuk vinden; Je stottert en je bent bang dat je niet uit je woorden komt.

27 gerelateerde vragen gevonden

Waarom heb ik een hekel aan bellen?

Mensen met belangst vinden bellen soms zo stressvol dat ze telefoontjes tot het allerlaatste moment uitstellen. Het is een specifieke vorm van sociale fobie, waarbij je bang bent om te communiceren in bepaalde sociale situaties, in dit geval over de telefoon. De angst om te bellen komt vaker voor dan je denkt.

Wat zijn de symptomen van telefoonfobie?

Telefoonangst, ook wel belangst of telefoonfobie, is een vorm van angst waardoor mensen niet durven te bellen. Het wordt gezien als een sociale fobie. Bij het gebeld worden kan het overgaan van de telefoon angsten oproepen die worden geassocieerd met spreken, presteren en converseren.

Wat is de tijd bellen?

De telefonische tijdmelding bestaat nog steeds. Tegenwoordig is het nummer 0900-8002. Het nummer wordt nog steeds ruim 200.000 keer per jaar gebeld, met een duidelijke piek in maart en oktober. In deze maanden gaat de zomer- of wintertijd in en dan bellen zo'n 31.000 mensen.

Hoelang kan je maximaal bellen?

Telefonisch contact

Voor al uw vragen over MAX kunt u terecht bij de publieksservice. Deze is op werkdagen tussen 09.00 uur en 16.00 uur te bereiken op 035-677 61 88. Heeft u vragen over het abonnement op MAX Magazine dan kunt u bellen met 035-2019505.

Hoe vaak mag je bellen?

Er mag minimaal één keer gebeld worden met de advocaat maar in de regel moet daar gewoon de gelegenheid voor worden geschaft als daar om wordt verzocht. Verdere telefoongesprekken, bijvoorbeeld met familie of anderen, kunnen worden beperkt door de politie als dit het onderzoek zou kunnen belemmeren.

Wie heeft de beste klantenservice?

Uit onderzoek van KPMG blijkt dat het Britse Lush in Nederland de beste klantenservice biedt, gevolgd door Simyo en Bol.com. Verder concluderen de onderzoekers dat Nederlandse consumenten het meeste waarde hechten aan een persoonlijke benadering en integriteit.

Wat is een goede klantenservice?

Wat maakt goede klantenservice? Optimaliseren van de klantenservice houdt in dat je snelle, beleefde en deskundige hulp biedt die klanten het gevoel geeft gehoord te worden. Belangrijke elementen zijn effectieve communicatie, snelle oplossing van problemen, personalisatie, empathie en consistente opvolging.

Hoe verbeter je de klantenservice?

Hieronder zijn acht tips te vinden hoe je jouw klantenservice kunt verbeteren.
  1. Verbeter de vaardigheden van jouw personeel. ...
  2. Kijk naar elk contactpunt in de customer journey. ...
  3. Verbeter jouw klantinteracties. ...
  4. Verbeter jouw klantenservice-strategie. ...
  5. Reageer snel. ...
  6. Gebruik negatieve feedback om de klantenservice te verbeteren.

Hoe pak je koude acquisitie aan?

10 tips voor koude acquisitie
  1. Een goede voorbereiding voor koude acquisitie is het halve werk. Begin met een goede voorbereiding voordat je gaat bellen met prospects. ...
  2. Concentratie. ...
  3. Verlaag je beldrempel. ...
  4. De juiste openingszin. ...
  5. Stel de klant centraal. ...
  6. Stel vragen. ...
  7. Geduld, geduld, geduld. ...
  8. Zorg voor levendigheid.

Hoe zorg je ervoor dat mensen je niet kunnen bellen?

Open de Telefoon-app. Tik onderaan op 'Recent'. Tik naast het nummer dat je wilt blokkeren op het info-rondje. Tik onderaan op 'Blokkeer beller' en kies 'Blokkeer contact'.

Waarom is bellen belangrijk?

Een telefoontje is persoonlijker.

In een telefoongesprek hoor je elkaars stem. Omdat je stem heel persoonlijk is, maak je inniger en dus beter contact met elkaar, ook in zakelijke gesprekken. Van alle social media is telefoneren het beste en meest sociale, dus misschien wel het enige echt sociale medium.

Wanneer heb je een telefoonverslaving?

Je familie of vrienden vinden dat je te veel op je smartphone zit. Direct je smartphone pakken als je een moment niets te doen hebt of je je verveelt. Op je telefoon kijken terwijl je jezelf had voorgenomen om dat niet te doen. Je zenuwachtig of onrustig voelen wanneer je een tijdje niet op je smartphone kunt.

Wat is bathofobie?

Thalassofobie is de angst voor de zee of oceaan. Bathofobie is de angst voor de diepte van het water. Hoewel deze angsten geen officiële DSM-kwalificatie hebben, komen zij vaak voor. Deze fobieën hebben een overeenkomst: angst voor wat er onder het water zit.

Wat zijn de symptomen van te veel telefoongebruik?

Daaruit bleek dat een groot deel van de mobiele telefoon gebruikers langdurig last heeft van pijn-, vermoeidheids- en stijfheidsklachten in nek, schouders, armen en duim. Dit bleek voornamelijk te berusten op peesklachten en suboptimale houding.

Wat is de beste tijd om te bellen voor acquisitie?

De beste tijd om leads te benaderen is tussen 14-18 uur, de beste tijd daarna is tussen 8-10 uur. De slechtste tijd om leads te benaderen is tussen 11-14 uur. De beste dag om te bellen is donderdag, gevolgd door woensdag. De slechtste dag om te bellen is dinsdag, gevolgd door maandag.

Wat is de relatie tussen ADD en telefoongebruik?

Studies tonen een relatie tussen overmatig telefoongebruik en symptomen van Attention Deficit Disorder (ADD). Telefoonverslaving kan ook leiden tot verhoogde mentale problemen. Het kan leiden tot depressie, impulsiviteit en compulsief gedrag. Het kan ook leiden tot een verminderd vermogen om met emoties om te gaan.

Hoe kan ik handenvrij bellen?

Is handsfree bellen toegelaten? Volgens de wegcode mag je handenvrij bellen, onder bepaalde voorwaarden: Als je telefoon verbonden is (via bluetooth of kabel) met het ingebouwde scherm van je dashboard. Of als je gsm in een geschikte houder zit, die aan je voertuig bevestigd is.

Wat zijn 10 onmisbare tips voor klantenservicemedewerkers?

Om jouw klantenservice hoog te laten scoren, zetten we hieronder 10 klantenservice tips voor medewerkers op een rijtje.
  • Goed luisteren. ...
  • Benoem eerder klantcontact. ...
  • Meeveren. ...
  • Noem de naam van de klant. ...
  • Geef fouten toe. ...
  • Vertel de klant wat je aan het doen bent. ...
  • Maak nooit valse beloftes.

Wat maakt een goede klantenservice?

Definitie van goede klantenservice
  • Klanten willen snel antwoord op hun vragen, via het kanaal van hun keuze, op elk moment van de dag.
  • Klanten willen hun problemen zelf oplossen, door gebruik te maken van self-servicemogelijkheden.
  • Ze verwachten dat supportmedewerkers vriendelijk en behulpzaam zijn.

Hoe moet je klantenservice?

10 tips voor uitstekende klantenservice
  1. Zorg dat jouw klanten op meerdere manieren in contact met je kunnen komen. ...
  2. Stuur een ontvangstbevestiging. ...
  3. Los problemen van klanten meteen op. ...
  4. Wees niet bang voor teveel communicatie met de klant. ...
  5. Overtref de verwachtingen van de klanten. ...
  6. Inspireer klanten en reik nieuwe ideeën aan.

Volgende artikel
Kan een 13-jarige oppassen?