De beste manier om je excuses aan te bieden (volgens de wetenschap)

Wat is een voorbeeld van een verontschuldiging?

Gevraagd door: drs Johannes Gerritsen M  |  Laatste update: 19 januari 2026
Score: 4.2/5 (14 stemmen)

Het spijt ons dat je het verkeerde product hebt ontvangen bij je recente bestelling bij [Bedrijfsnaam]. Dit was een fout van onze kant en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We zullen onmiddellijk [een vervanging/terugbetaling aanbieden]. Laat ons weten hoe je verder wilt gaan.

Wat is een goede verontschuldiging?

'Een goede verontschuldiging gaat over jouw gedrag, waarvoor je verantwoordelijkheid neemt en spijt uitdrukt. Je omstandigheden, beweegredenen of klachten over de ander bewaar je voor een ander deel van het gesprek. '

Wat is een voorbeeld van een verontschuldiging?

Uitspraken als "Het spijt me enorm", "Hoe kan ik dit goedmaken?" en "Dat zal ik nooit meer doen" zijn voorbeelden van manieren waarop we kunnen toegeven dat we fout zaten en spijt hebben van onze daden. Goede excuses kunnen voorkomen dat kleine problemen escaleren en zijn een nuttig instrument bij het oplossen van conflicten.

Wat is een verontschuldiging?

Verontschuldigen is aantonen dat je niet schuldig bent. Het is een bijzondere vorm van indirecte communicatie. Iemand verontschuldigt zich en zegt dat hij ergens spijt van heeft terwijl hij zich in feite verschoond en vrijspreekt van schuld.

Hoe verontschuldig je je?

Je excuses aanbieden via e-mail: 7 tips
  1. Verontschuldig je niet als je nog boos bent. ...
  2. Geef je vergissing of fout eerlijk toe. ...
  3. Bevestig hun gevoelens. ...
  4. Laat zien dat je je fout begrijpt. ...
  5. Leg duidelijk uit hoe je de situatie zoekt recht te zetten naar de toekomst toe. ...
  6. Hou het simpel.

17 gerelateerde vragen gevonden

Hoe zeg ik sorry op 10 manieren?

Ik heb iets fout gedaan, hoe zeg ik sorry?
  • Geef toe dat je fout was. ...
  • Je moet het wel menen. ...
  • Zeg niet "Sorry, maar" ...
  • Verontschuldig je niet te veel of te weinig. ...
  • Soms is sorry niet genoeg. ...
  • Wat als mijn fout onherstelbaar is? ...
  • Wat als iemand mij niet wil vergeven? ...
  • Straf kan iets goeds zijn.

Wat zijn de 5 R's van excuses?

In vijf hoofdstukken bespreek ik wat ik de vijf R's van verontschuldiging noem: erkenning, verantwoordelijkheid, spijt, restitutie en herhaling .

Wat is een ander woord voor verontschuldiging?

excuus (zn) : pardon, verontschuldiging, verschoning, verschoon, spijtbetuiging.

Hoe bied je het best je excuses aan?

De 10 tips voor het aanbieden van je excuses
  1. Wees oprecht. Van Rapper Boef en Camiel Eurlings tot Kevin Spacey. ...
  2. Neem je verantwoordelijkheid. Geen smoesjes dus. ...
  3. Toon begrip. ...
  4. Vraag om vergiffenis. ...
  5. Wees bereid je excuses meerdere malen aan te bieden. ...
  6. Repareer de schade. ...
  7. Kies het juiste moment. ...
  8. Zet je trots opzij.

Hoe zeg je dat je spijt?

De beste manier om sorry te zeggen is je daden veranderen

“Sorry..”, “het spijt me..”, “ik zal het niet meer doen..” Heb jij weleens 'sorry' gezegd, maar voelde het toch niet helemaal goed? Dat kan heel goed kloppen.

Hoe schrijf je een verontschuldigingsbrief?

Zo schrijft u een juridische brief

Geef kort, maar precies aan waar de brief over gaat. Omschrijf uw klacht of uw mening over het conflict. Maak duidelijk wat u eist van de ander en binnen hoeveel tijd. Voeg bewijzen toe als u die heeft.

Hoe reageren op verontschuldiging?

Oprecht reageren op een verontschuldiging

Wees oprecht en vertel dat je de neiging hebt om je gevoel weg te wuiven, maar dit niet wil doen. ' Door authentiek te reageren, houd je niet alleen rekening met je eigen gevoel, maar ook met dat van de sorryzegger.

Hoe zeg je "sorry" na vreemdgaan?

Sorry.” Een oprechte excuusbrief na ontrouw zou kunnen beginnen met het erkennen van de pijn en het verdriet dat je je partner hebt aangedaan. Je zou kunnen uitleggen hoeveel spijt je hebt van je daden en hoe je je best doet om verantwoordelijkheid te nemen voor je fouten.

Hoe zeg je netjes dat je iets vergeten bent?

Excuses voor het vergeten iets te versturen
  • Beste [ naam ontvanger ] ,
  • Ik hoop dat deze e-mail u goed vindt. ...
  • In bijlage vindt u het betreffende document. ...
  • Bedankt voor uw begrip en laat het me weten als ik nog iets kan doen om de situatie recht te zetten.
  • < p>Met vriendelijke groet,
  • [ Uw naam ]

Wat zeg je als je je sorry zegt?

De 'maar' sorry

Dit achteloos gebruikte voegwoord haalt de hele verontschuldiging onderuit. Wat erna komt is meestal een rechtvaardiging, een uitvlucht of kritiek. Je zegt daarmee in feite: 'gezien de situatie is mijn onbeschoftheid, het feit dat ik te laat ben of mijn sarcastische toon volkomen begrijpelijk.

Hoe verontschuldigen?

7 manieren om op een juiste manier je excuses aan te bieden als je eigenlijk niet goed bent in sorry zeggen
  1. Zelfreflectie. ...
  2. Luister naar de ander (zonder onderbreking). ...
  3. Erken je fout (zonder excuses te maken). ...
  4. Zeg duidelijk dat je snapt wat de impact van je fout is. ...
  5. Wacht niet te lang. ...
  6. Probeer de schade te herstellen.

Wat zijn de beste excuses?

Smoesjes, de top 10!
  • Ik voel me niet zo lekker.
  • Ik kan dat niet, anderen kunnen dat veel beter.
  • Dat doe ik morgen wel.
  • Ik heb dat nooit geleerd.
  • Te weinig tijd.
  • Ik moet eerst opruimen/andere dingen doen voordat ik wat anders kan doen.
  • Ik ben niet in de stemming.
  • Ik ben te moe.

Hoe verontschuldig je je na een ruzie?

Voorbeeld van een script voor excuses - Erkennen van pijn:

"[Naam van partner], het spijt me enorm dat ik je pijn heb gedaan tijdens onze ruzie. Het was nooit mijn bedoeling om je pijn te doen, maar ik erken dat mijn woorden/daden een negatieve impact hebben gehad. Het spijt me voor alle pijn of verdriet die ik in onze relatie heb gebracht.

Hoe kan ik mij anders verontschuldigen?

Hoewel "het spijt me" meestal de standaard is, kunnen andere woorden voor "sorry" effectiever zijn. Formele excuses zijn bijvoorbeeld " Neem me niet kwalijk " en "Mijn excuses". Informele excuses zijn bijvoorbeeld "Mijn fout" en "Oeps". Of het nu in formele of informele situaties is, het kiezen van de juiste woorden voor je excuses is essentieel om deze effectief te kunnen uiten.

Wat is verontschuldigd?

Vervoegingen: heeft zich verontschuldigd (volt. deelw.) zeggen dat het je spijt en excuus vragen Voorbeeld: 'je verontschuldigen voor de vertraging' Synoniem: je veron...

Wat is het verschil tussen "sorry" en "excuses"?

Met sorry geeft de spreker aan dat hij het minder erg vindt dan met excuus. Maar bij sorry, speelt ook mee dat de spreker vindt dat hij er niets aan kan doen, dus dat hem geen schuld treft. Het woord excuus past iets beter in de volgende zin: Excuus, ik had rekening moeten houden met mogelijke files. En dan nog iets.

Hoe maak je goede excuses?

10 tips om excuses te maken na een fout
  1. Ga door het stof. ...
  2. Laat los. ...
  3. Doe extra uw best. ...
  4. Speel open kaart. ...
  5. Herstel uw relaties. ...
  6. Vraag om hulp. ...
  7. Laat zien dat u veranderd bent. ...
  8. Kijk verder dan uw eigenbelang.

Wat zijn de 8 R's?

R-ladder: wat is het en wat kun je ermee?
  • Refuse – R0.
  • Rethink – R1.
  • Reduce – R2.
  • Reuse – R3.
  • Repair – R4.
  • Refurbish en remanufacture – R5.
  • Repurpose – R6.
  • Recycle – R7.

Wat is 5R?

Het 5R analysemodel (richting, ruimte, resultaten, rekenschap en relatie) beschrijft de samenwerkingsrelatie tussen manager en medewerker en hoe zij stap voor stap (samen)werken aan resultaten, op de korte en lange termijn.