Hoe kan ik mijn MyHeritage familiestamboom beter beheren?

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van MyHeritage?

Gevraagd door: Senna van der Maes  |  Laatste update: 13 november 2025
Score: 4.1/5 (55 stemmen)

U bent altijd welkom om een email te sturen naar [email protected] en één van onze vriendelijke medewerkers zal dan contact met u opnemen en zal u met plezier persoonlijk verder helpen. Geef a.u.b uw telefoonnummer door en het gewenste tijdstip waarop wij contact met u kunnen opnemen.

Hoe kan ik contact opnemen met MyHeritage?

U kunt deze pagina ook altijd openen door op “Help” te klikken in de rechterbovenhoek van uw site en hierna “Neem contact met ons op” te selecteren: Let op: ​​​​Vragen van MyHeritage leden met een ​abonnement hebben recht op prioritaire ondersteuning en worden als eerste behandeld.

Hoe stuur ik een bericht naar MyHeritage?

Als je op de knop “Contact” of de link klikt, kom je in je MyHeritage-inbox terecht, waar je je bericht kunt schrijven en versturen.

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen bij MyHeritage?

MyHeritage waardeert de tevredenheid van haar klanten en biedt een geld-terug-garantie van dertig (30) dagen. Als u niet tevreden bent met uw gekochte abonnement, kunt u een volledige terugbetaling aanvragen door contact op te nemen met Klantenservice binnen dertig (30) dagen na het in rekening brengen.

Waar is MyHeritage gevestigd?

In 2016 werd onder de naam Myheritage DNA een dienst voor genetische tests gestart die etniciteit indicaties en DNA-matchingdiensten aanbiedt. Het hoofdkantoor is gevestigd in Or Yehuda, Israël, met extra kantoren in Tel Aviv en in de Verenigde Staten in Lehi en Burbank.

44 gerelateerde vragen gevonden

Is MyHeritage te vertrouwen?

De MyHeritage DNA-test is uiterst nauwkeurig en betrouwbaar bij het identificeren van DNA-matches. De etniciteitsschatting geeft voor de meeste mensen zeer nauwkeurige resultaten. Toch is het slechts een schatting.

Kan je MyHeritage opzeggen?

Een abonnement dat is aangeschaft via de MyHeritage-app kan alleen worden opgezegd via Google Play of de App Store, afhankelijk van uw mobiele apparaat. ​​​​​​​Lees ​​​​dit artikel om de automatische verlenging van een MyHeritage-abonnement dat rechtstreeks via de app is gekocht, te annuleren.

Hoe kan ik geld terugvragen van MyHeritage?

Hoe kan ik mijn geld terugvragen?
  1. Log in op je account (wachtwoord vergeten?)
  2. Klik op het pictogram "Help" (rechtsboven) ​​​​​​​​​​​ ​​​​​​​​​​​
  3. Klik op "Contact".
  4. Klik op "Facturering en kosten".

Wie is de eigenaar van MyHeritage?

MyHeritage is het geesteskind van techveteraan en ervaren genealoog Gilad Japhet. Zijn ondernemersvisie en passie voor familiegeschiedenis hebben MyHeritage doen groeien van een in een garage begonnen bedrijfje naar een toonaangevend consumenten webbedrijf met tientallen miljoenen gebruikers over de gehele wereld.

Wat kost een compleet abonnement bij MyHeritage?

Of toegang tot geavanceerde DNA-functies? Dan heb je bij MyHeritage DNA een premium- of premium-plusabonnement nodig. Deze abonnementen kosten respectievelijk € 72,60 en € 129,95 per jaar (of € 167,36 om ook toegang tot historische gegevens te krijgen).

Hoe kan ik MyHeritage opsturen?

Sluit het dopje van de flacon goed vast. ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Plaats de gesloten flacon op het katoenen lapje in de doorzichtige plastic zak en sluit de ritssluiting. Doe niets anders in het zakje. Doe het zakje met de flacon in de bijgesloten geadresseerde envelop en sluit de envelop.

Kun je MyHeritage gebruiken zonder abonnement?

MyHeritage familie sites zijn gebaseerd op abonnementen. Basis sites zijn gratis. Als u een gebruiker bent met een basis site (een site waar u niet voor betaalt), dan is er een limiet van 250 personen die u kunt toevoegen in de familie site en een limiet van 500 MB.

Hoe snel is de uitslag van MyHeritage?

Vanaf het moment dat u een autosomaal DNA-bestand van AncestryDNA, Living DNA, 23andMe of FTDNA naar MyHeritage hebt geüpload, moet uw resultaten binnen 5-7 dagen gereed zijn.

Waarom abonnement MyHeritage?

Familiesite abonnementen geven je volledige toegang tot de functies en tools op MyHeritage met betrekking tot het bouwen van je stamboom, evenals de geavanceerde DNA-functies. Wanneer je een familiesite abonnement hebt, kun je ten volle profiteren van functies zoals Smart Matches™.

Hoeveel kost een DNA test afkomst?

Met een DNA-test die zich richt op afkomst, kun je een indicatie krijgen van de regio waar je voorouders (waarschijnlijk) vandaan komen. Dit type DNA-test is doorgaans goedkoper dan de andere tests. Meestal kost zo'n DNA-test tussen de €50 en de €200.

Hoeveel mensen zijn er in MyHeritage?

Met uw gratis Basis familie site kunt u tot 250 personen toevoegen aan uw stamboom.

Is MyHeritage opgelicht?

Hackers hebben op 26 oktober vorig jaar de e-mailadressen en wachtwoorden buitgemaakt van meer dan 92 miljoen gebruikers van de genealogie-website MyHeritage. Volgens het Israëlische bedrijf vond een externe veiligheidsonderzoeker de gegevens onlangs ergens op een privéserver.

Is MyHeritage.nl betrouwbaar?

Is MyHeritage betrouwbaar? MyHeritage is in principe een betrouwbaar bedrijf. Gegevens worden versleuteld opgeslagen. Via de privacy-instellingen bepaal je zelf met welke andere gebruikers je jouw gegevens deelt.

Hoe verwijder ik mijn familiesite van MyHeritage?

Klik wederom op uw naam in de rechter bovenhoek en klik in het drop-down menu op 'Site-instellingen'. 3. In de Site-instellingen klikt u op 'Algemeen' en klik hier na op de 'Beheer' optie. Hier ziet u de mogelijkheid om uw familiesite te verwijderen.

Wat gebeurt er met DNA MyHeritage?

Zodra het MyHeritage DNA laboratorium uw DNA monster ontvangt, wordt deze door ervaren laboranten verwerkt met de laatste technologie. In het laboratorium halen we uw DNA uit het monster en vertalen de biologische informatie in digitale, ruwe gegevens.

Wat betekent MyHeritage?

MyHeritage is een unieke plaats waar families elkaar online ontmoeten, communiceren, delen, onderzoeken en hun erfgoed behouden. MyHeritage laat u uw eigen ontmoetingsplaats creëren op het internet – uw familie website.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice van MyHeritage?

Als de DNA match een MyHeritage account heeft, hebt u de mogelijkheid om contact op te nemen met een van beide. ​​​​​​​​​​​​U vindt de knop “Contact” ook bovenaan de pagina DNA matches bekijken en op de wekelijkse e-mailmeldingen van DNA Matches.

Hoe oud moet je zijn voor MyHeritage?

Zowel de MyHeritage DNA test als de MyHeritage DNA-upgrade naar Gezondheid zijn beschikbaar voor consumenten van 18 jaar en ouder. U kunt een MyHeritage DNA test kopen voor een kind jonger dan 18 jaar als u de ouder of wettelijk voogd bent.

Hoe abonnement opzeggen Google Play?

Je abonnementen beheren op Google Play
  1. Ga op je Android-apparaat naar abonnementen op Google Play.
  2. Selecteer het abonnement dat je wilt onderbreken.
  3. Tik op Beheren. Betalingen onderbreken.
  4. Geef aan in welke periode de betalingen moeten worden onderbroken.
  5. Tik op Bevestigen.

Welk DNA hebben Nederlanders?

De percentages vertegenwoordigen het deel van MyHeritage DNA gebruikers in Nederland met die etniciteit.
  • Noord- en West-Europees. 61.9%
  • Scandinavisch. 54.4%
  • Engels. 42.8%
  • Oost-Europees. 11.9%
  • Iberisch. 10.3%

Vorige artikel
Is een baaldag betaald?
Volgende artikel
Wat mag je vragen als oppas?